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Contient des informations utiles, des questions fréquemment posées, des manuels d'utilisation et des vidéos tutoriels relatifs à EcoHub.

Est-ce que tous les utilisateurs d'EcoHub ont accès à l'audit ?

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Comment puis-je contacter le support ?

Manipulation d'EcoHub

En tant qu'assureur, où puis-je voir les informations détaillées sur un courtier ?

Comment créer un contrat de service ?

Que signifient les statuts dans les contrats de services ?

Qu'est-ce qu'un contrat de services ?

Où puis-je enregistrer les droits supplémentaires pour un courtier ?

Où est-ce que les portails des assureurs sont-ils visibles ?

Où puis-je voir tous les prestataires de services ?

Comment peut-on supprimer une unité organisationnelle ?

Pourquoi est-ce que je ne peux pas modifier mon adhésion ?

Puis-je, en tant qu'utilisateur, saisir une nouvelle unité d'organisation ?

J'aimerais désactiver la deuxième organisation à laquelle je suis affilié.

Comment muter un profil d'autorisation ?

Pourquoi ne puis-je pas attribuer une filiale à l'utilisateur ?

Où puis-je attribuer une autre unité organisationnelle à un utilisateur ?

Où puis-je trouver des informations sur l'entreprise pour laquelle j'ai obtenu l'accès à EcoHub ?

Peut-on ajouter à notre organisation des utilisateurs travaillant pour d'autres courtiers ?

Où puis-je adapter l'adresse de mon entreprise ?

Que signifient les différents rôles ?

À quoi sert l'audit sur EcoHub ?

En tant qu'assureur, comment est-il possible de mettre en place un message de maintenance ?

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Questions fréquemment posées (FAQ)

Quelle est la résolution d'écran recommandée ?

Quel navigateur faut-il utiliser ?

Pourquoi ne puis-je pas voir immédiatement le contenu mis à jour ?

Pourquoi devrais-je me déconnecter du système ?

Je me suis inscrit en ligne, quelles sont les prochaines étapes ?

Comment un assureur est-il informé qu'un nouveau courtier a été activé sur EcoHub ?

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Juridique et sécurité

Comment la sécurité des données est-elle garantie en ce qui concerne Azure ?

Où sont réglées la collaboration et la question de la responsabilité entre le courtier et l'assurance ?

Comment la sécurité des données est-elle réglementée ?

Où puis-je trouver les conditions d'utilisation ?

Dois-je accepter les conditions d'utilisation?

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SSO

Je reçois le message "Il semble que vous n'ayez pas encore été provisionné pour accéder au portail" lorsque je clique sur le portail d'assurance.

Utilisateur

Comment créer un utilisateur ?

Comment puis-je enregistrer un utilisateur ?

Comment puis-je créer un utilisateur existant ?

Comment puis-je saisir un nouvel utilisateur et lui attribuer le rôle de Member Admin ?

Comment puis-je modifier les données de l'utilisateur ?

Comment puis-je reactiver un utilisateur inactif ?

Comment puis-je désactiver un utilisateur ?

Comment puis-je supprimer un utilisateur ?

Où puis-je supprimer les droits d'un utilisateur pour une unité organisationnelle ?

Comment puis-je attribuer des autorisations aux utilisateurs ?

Comment puis-je, lors de la saisie d'un utilisateur, lui attribuer les droits d'un utilisateur déjà existant ?

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Login

Première connexion

Modifier ou réinitialiser le mot de passe

Comment se connecter à EcoHub ?

Je travaille pour différents courtiers, dois-je créer un accès pour chacun d'entre eux ?

Pourquoi je ne peux pas m'inscrire/me connecter ?

J'ai un nouveau numéro de téléphone portable, où puis-je le changer ?

Puis-je passer à l'interface d'une autre entreprise après m'être connecté à EcoHub ?

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Adhésion

Où puis-je m'inscrire en tant que nouveau membre ?