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EcoHub

Anleitungsvideos

EcoHub

Enthält nützliche Informationen, häufig gestellte Fragen, Benutzerhandbücher und Anleitungsvideos zu EcoHub

Haben alle EcoHub Benutzer Zugriff auf das Audit?

Anleitungsvideos

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Allgemeine Bedienung der Benutzeroberfläche

Handhabung EcoHub

Wo sehe ich als Versicherer detaillierte Informationen zu einem Broker?

Wie erstelle ich eine Servicevereinbarung?

Was bedeuten die Status bei den Servicevereinbarungen?

Wie kann ich ein Berechtigungsprofil mutieren?

Was ist eine Servicevereinbarung?

Wo finde ich die Serviceanbieter?

Kann ich als Benutzer eine neue Organisationseinheit erfassen?

Wie kann ich die Nutzervereinbarung annehmen?

Warum kann ich keine Änderungen an der Mitgliedschaft vornehmen?

Wie kann eine Organisationseinheit gelöscht werden?

Wo sind die Versicherungsportale sichtbar?

Ich möchte gerne die zweite Organisation bei welcher ich angeschlossen bin deaktivieren.

Wo kann ich individuelle Rechte für Broker erfassen?

Warum kann ich dem Benutzer keine Filiale zuteilen?

Wo kann ich einem Benutzer eine weitere Organisationseinheit zuweisen?

Wo sehe ich die Informationen zum Unternehmen für welches ich einen Zugang zu EcoHub erhalten habe?

Können wir Benutzer, welche noch bei anderen Brokern arbeiten, in unsere Organisation hinzufügen?

Wo kann ich die Adresse meines Unternehmens anpassen?

Was bedeuten die einzelnen Rollen?

Wofür ist der Audit Log auf EcoHub?

Wie kann ich als Versicherer, eine Wartungsmeldung aktivieren?

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche ist die empfohlene Bildschirmauflösung?

Wie kann es sein, dass ich im EcoHub geänderte Inhalte nicht unmittelbar sehe?

Welchen Browser sollte ich verwenden?

Weshalb sollte ich mich vom System abmelden?

Ich habe mich online registriert, wie geht es weiter?

Wie wird ein Versicherer informiert, dass ein neuer Broker auf EcoHub ist?

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Recht & Sicherheit

Wo sind die Zusammenarbeit und die Haftungsfrage zwischen Broker und Versicherung geregelt?

Wie wird die Datensicherheit in Bezug auf Azure gewährleistet?

Wie ist die Datensicherheit geregelt?

Wo finde ich die Nutzungsvereinbarungen?

Muss ich die Nutzungsvereinbarungen akzeptieren?

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SSO

Ich erhalte die Meldung "Es scheint, dass Sie noch nicht für den Zugriff auf das Portal provisioniert wurden" wenn ich auf das Versicherungsportal klicke.

Benutzer

Wie erstelle ich einen Benutzer?

Wie kann ich einen neuen Benutzer erfassen?

Wie kann ich einen bestehenden User erfassen?

Wie kann ich einen neuen Benutzer erfassen und diesem die Rolle Member Admin zuweisen?

Wie kann ich die Benutzerdaten bearbeiten?

Wie kann ich einen inaktiven Benuzer reaktivieren?

Wie kann ich einen Benutzer deaktivieren?

Wie kann ich einen Benutzer löschen?

Wo kann ich einem Benutzer die Rechte für eine Organisationseinheit entziehen?

Wie kann ich Berechtigungen für Benutzer zuweisen?

Wie kann ich beim Erfassen eines Benutzers, diesem die Rechte eines bereits existierenden Benutzers zuweisen?

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Login

Erstmaliges Login

Passwort ändern oder zurücksetzen

Wie logge ich mich auf EcoHub ein?

Ich arbeite für verschiedene Broker, muss ich für jeden einzelnen einen Zugriff erstellen?

Warum kann ich mich nicht anmelden/einloggen?

Ich habe eine neue Handynummer, wo kann ich diese ändern?

Kann ich nach dem Login auf EcoHub auf die Oberfläche eines anderen Unternehmens wechseln?

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Mitgliedschaft

Wo kann ich mich als neues Mitglied registrieren?