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EcoHub Processus
Contient des informations utiles, des questions fréquemment posées, des manuels d'utilisation et des vidéos d'instructions sur les processus EcoHub.
FAQ
- Où puis-je trouver l'application "Processus" et comment puis-je me connecter?
- Que dois-je faire pour que les décomptes de commissions ne soient visibles que pour certains utilisateurs ?
- Pourquoi ne vois-je pas les processus/fichiers dans l'application "Processus" ?
- Quelle est la différence entre l'onglet "fichiers" et "processus"?
- Que puis-je voir ou faire sous "Fichiers" ?
- Pourquoi "Processus" n'est-il pas visible chez moi ?
- Où puis-je convertir/transformer les fichiers XML ?
- Ai-je toujours besoin de mon logiciel de courtage ?
- Où puis-je trouver mes décomptes de commissions ?
Informations générales sur l’utilisation
- Qu’est-ce que l’application Processus sur EcoHub et à quoi sert-elle ?
- Comment puis-je utiliser EcoHub Processus ?
- L’utilisation de l’application Processus est-elle gratuite ?
- Quelles conditions dois-je remplir pour pouvoir utiliser l’application ?
- Quelles compagnies d’assurance sont connectées à l’application Processus ?
Support et assistance
Autorisations & Gestion des utilisateurs
- Comment puis-je ajouter de nouveaux utilisateurs à l’application Processus ?
- Quelles sont les catégories d’autorisations et que contiennent-elles ?
- Comment puis-je retirer l’accès à un utilisateur ?
- Que se passe-t-il lorsqu’un collaborateur quitte l’entreprise ?
- Comment puis-je restreindre l’accès aux décomptes de commissions à certains utilisateurs ?
Documents e processus
- Quels types de documents puis-je recevoir via Processus (par ex. factures, commissions, rappels) ?
- Comment puis-je télécharger dans l’application « Processus » un fichier reçu via l’échange standardisé de documents et de données (DXP) ?
- Puis-je télécharger ou exporter plusieurs documents en même temps ?
- Comment fonctionne la conversion des fichiers XML en PDF ?
- Comment puis-je rechercher ou filtrer des documents ou processus spécifiques ?
- Quelle est la différence entre la boîte de réception (Inbox) et la boîte d’envoi (Outbox) dans Fichiers ?
- Différence entre « Mes processus » et « Tous les processus » dans l’application Processus
- Pourquoi aucun processus ou document ne s’affiche-t-il dans l’application Processus ?