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EcoHub Prozesse
Enthält nützliche Informationen, häufig gestellte Fragen, Benutzerhandbücher und Anleitungsvideos zu EcoHub Prozesse
FAQ
- Wo finde ich die Anwendung "Prozesse" und wie kann ich mich anmelden?
- Was muss ich tun, damit Provisionsabrechnungen nur für bestimmte Benutzer sichtbar sind?
- Warum sehe ich keine Prozesse/Dateien in der Anwendung "Prozesse"?
- Was ist der Unterschied zwischen "Prozesse" und "Dateien"?
- Was kann ich unter "Dateien" einsehen oder erledigen?
- Benötige ich weiterhin meine Broker-Software?
- Wieso wird "Prozesse" bei mir nicht angezeigt?
- Wo kann ich XML Dateien konvertieren/umwandeln?
- Wo finde ich meine Provisionsabrechnungen?
Allgemeines zur Nutzung
- Was ist die Prozesse Applikation auf EcoHub und wofür kann ich sie nutzen?
- Wie kann ich EcoHub Prozesse nutzen?
- Ist die Nutzung der Prozesse Applikation kostenlos?
- Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um die Applikation nutzen zu können?
- Welche Versicherer sind an die Prozesse Applikation angebunden?
Support und Hilfe
Berechtigungen & Benutzerverwaltung
- Wie kann ich neue Benutzer zur Prozesse Applikation hinzufügen?
- Welche Berechtigungsgruppen gibt es und was beinhalten sie?
- Wie kann ich einem Benutzer den Zugriff entziehen?
- Was passiert, wenn ein Mitarbeitender das Unternehmen verlässt?
- Wie kann ich den Zugriff auf Provisionsabrechnungen auf bestimmte Benutzer beschränken?
Dokumente und Prozesse
- Welche Arten von Dokumenten erhalte ich über Prozesse (z. B. Rechnungen, Provisionen, Mahnungen)?
- Wie kann ich eine über den standardisierten Dokumenten- und Datenaustausch (DXP) empfangene Datei in der Anwendung „Prozesse“ herunterladen?
- Kann ich mehrere Dokumente gleichzeitig herunterladen oder exportieren?
- Wie funktioniert die Umwandlung von XML-Dateien in PDFs?
- Wie kann ich nach bestimmten Dokumenten oder Prozessen suchen oder filtern?
- Was ist der Unterschied zwischen Inbox, Outbox in Dateien?
- Unterschied zwischen "Meine Prozesse" und "Alle Prozesse" in der Anwendung "Prozesse"
- Warum werden mir in der Anwendung "Prozesse" keine Prozesse oder Dateien angezeigt?