Pourquoi je ne peux pas m'inscrire/me connecter ?
Cet article vous présente les causes possibles de l'impossibilité de vous connecter ou de vous connecter.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cela peut être dû à plusieurs raisons :
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Utilisateur inactif : Si votre compte utilisateur est inactif, vous recevrez un message d'erreur indiquant que votre compte a été désactivé.
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Utilisateur supprimé ou inexistant : Si votre compte utilisateur a été supprimé ou n'existe pas, le message d'erreur suivant apparaîtra : "Vous avez saisi un nom d'utilisateur ou un mot de passe invalide."
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Heure incorrecte sur le PC : Un mauvais réglage de l'heure sur votre ordinateur peut également vous empêcher de vous connecter (la page peut rester blanche).
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Activation incomplète : Il est possible que l'activation de votre compte ne soit pas encore terminée.
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Mot de passe incorrect : Veuillez vérifier si vous avez entré le bon mot de passe.