Questo articolo spiega i diversi stati di un accordo di servizio.
Gli accordi di servizio possono avere i seguenti stati e significati
Attivo – L'accordo di servizio è stato accettato dal fornitore e dall'utente/partner ed è attivo.
In sospeso – L'accordo di servizio è stato creato e deve ancora essere confermato dalla seconda parte, non è ancora attivo.
Rifiutato – L'accordo di servizio è stato rifiutato, le ragioni devono essere richieste al fornitore.
Interrotto – L'accordo di servizio è stato sospeso, non è attivo.
Scartato – L'accordo di servizio non sarà più elaborato.
Aggiornamento in sospeso – L'accordo di servizio è stato modificato e deve ancora essere confermato dalla seconda parte, le modifiche non sono ancora attive.